Como tratamos os seus dados
Você está falando com um escritório de advocacia por meio do Legal LexFlow, uma plataforma que ajuda escritórios a atender pelo WhatsApp. Este aviso explica, em linguagem simples, o que acontece com o que você compartilha.
Quem é responsável
O escritório que você contatou é o controlador dos seus dados: é ele quem decide para que usá-los e quem responde por eles. KERYON - SISTEMAS E CONSULTORIA EM INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA, que opera a plataforma Legal LexFlow, é a operadora: trata os dados em nome do escritório e seguindo as instruções dele.
O que coletamos e por quê
- Seu nome, telefone e o conteúdo das mensagens (texto, áudio, documentos), para entender a sua situação e encaminhar ao advogado.
- Dados que você informar sobre o seu caso, inclusive documentos e, quando necessário, informações de saúde — só o que for preciso para a avaliação.
- Registros técnicos da conversa (datas, horários), para organização e segurança.
Atendimento com inteligência artificial
Parte do primeiro atendimento pode ser feita por uma assistente virtual (inteligência artificial), que confirma ser uma assistente virtual sempre que perguntada. Ela organiza as informações para o advogado; ela não dá parecer jurídico nem promete resultado. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa.
Com quem os dados são compartilhados
Apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, todos sob contrato e sigilo: Meta (WhatsApp), Anthropic (assistente virtual), Supabase (armazenamento seguro) e, quando houver contrato, ZapSign (assinatura eletrônica) e Asaas (pagamentos). Os dados são criptografados em repouso.
Por quanto tempo
Pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais do escritório. Conversas de contatos que não viraram atendimento são apagadas automaticamente após o prazo de retenção definido pelo escritório.
Os seus direitos
Você pode pedir ao escritório a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, e pode pedir para não receber mais mensagens — basta escrever isso na própria conversa. O escritório é o canal para esses pedidos, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
Ao continuar a conversa após receber este aviso, você concorda com o tratamento aqui descrito. Última atualização: setembro de 2026.